VSE ZAPOSLENO VABIMO, DA AKTIVNO SODELUJETE PRI PODAJANJU PREDLOGOV ZA IZBOLJŠANJE POSLOVANJA PODJETJA.
Z namenom povečanja sposobnosti izpolnjevanja zahtev nenehno identificiramo priložnosti za izboljšanje, ki pripomorejo k doseganju učinkovitosti sistema kakovosti in doseganju ciljev ter strategije podjetja, kot npr.:
– optimizacija obstoječih procesov in izboljšava delovnih procesov,
– širjenje obsega storitev, spremljanje in uporaba novih tehnologij za potrebe odjemalcev,
– zmanjšanje števila pritožb/odpoklicev in usmerjenost k novim strankam,
– zmanjšanje števila neskladnosti, itd.

Priložnosti za izboljšanje oz. PREDLOGE identificiramo iz:
– pregleda in kontrole delovnih postopkov (kontrola),
– rezultatov notranjih presoj in ocenjevanj, ki jih izvajajo zunanji organi (ukrepi, predlogi),
– upravljanja tveganj in priložnosti,
– vodstvenih pregledov,
– pridobljenih povratnih informacij odjemalcev, kjer pridobivamo pozitivne in negativne informacije (pritožbe, ankete, komunikacije)
– pridobljene povratne informacije in predlogov osebja in morebitne preostale zainteresirane javnosti,
– analiz podatkov in morebitnih rezultatov preskušanja strokovne usposobljenosti,
– preventivnega ukrepanja.

Podajanje predlogov
Zbrane predloge iz povratnih informacij odjemalcev vpisujejo VSI zaposleni v spletni formular, ki se nahaja na spletni strani Intraneta, rubrika Predlogi

https://intra.pharmahemp.si/predlogi/

Vse zabeležene predloge praviloma obravnavamo 1x mesečno na rednih vodstvenih sestankih, kjer so prisotni direktorji področij (CDO) in direktor podjetja (CEO).

V kolikor je predlog sprejet, vodstvo podjetja določi:
– končno odgovorno osebo (Odgovoren) za izvedbo predloga,
– rok za izvedbo.

Hvala za sodelovanje in lep pozdrav,
Tine Lavrič